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商品の納期について

1.ご注文はご入金確認から1-3日営業日以内発送させていただきます。

2.商品発送してから到着まで5-15日ぐらいかかります。

3.商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。

日本郵便公式サイト「http://www.post.japanpost.jp/index.html 」で追跡できます。

ご注意事項:

※複数注文の準備期間が長くなりますので、納期も長くなります。

※在庫は日々変更していますので、急ぐ場合ご購入する前にメールで確認ください。

※メーカー生産等の関係で一部商品は入荷までに時間がかかることがございます。その場合、入荷次第の配送とさせて頂いております。

※国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。

ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

送料・手数料について

●送料:全品無料。

●手数料

クレジットカード決済:カード会社により、50円-500円の手数料がかかる場合がございますのでご了承ください。詳しくはカード発行会社にお問い合わせください。

ご注文のまとめについて

商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。

誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。予めご了承ください。

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クレジットカード払いについて

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ご注文の際に領収書発行ご希望の方が、ご注文のコメント欄に領収書事項をちゃんと記入してください。もし、ご注文の際にコメントを記入忘れの場合、「カスタマーセンター」までメールや電話でご連絡してください。

*出荷完了後のご注文は領収書発行の頼みを対応できかねますのでご了承ください。

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●出荷前にお客様の都合で返金希望の場合、500円の手数料を抜いて返金させていただきますのでご理解してください。

●一時欠品などの原因で返金希望の場合、こちらから1-7日以内早速返金させていただきますのでご安心ください。

クレジットカード返金のご手順

STEP 1:「カスタマーセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。

STEP 2:「カスタマーセンター」の担当者からすぐ返金手続きをクレジットカード会社に提出させていただきます。

STEP 3:返金手続き提出してからお客様の口座にお届くまで25日ぐらい営業日かかりますがあらかじめご了承ください。

*クレジットカード決済のご注文は銀行振込返金に変更できかねます。

返品/交換について

不良品の返品について

商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンターまで」3日以内ご連絡ください。

※お直しや使用後の商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。

※イメージ相違での返品や商品使用後の返品もお受け致しかねますのでご注意ください。

※SALE品の交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

不良品返品のご手順

STEP 1. 商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンターまで」3日以内商品不良の写真をメールで添付してご連絡ください。

STEP 2.担当者から確認次第返品先をメールで送信いたします。

STEP 3.お客様はご注文番号、氏名、返品理由をご明記して返品先に返送してください。(返送料は弊社側負担いたします。)

STEP 4.返送手続き完了次第こちらからすぐ返金処理させていただきます。

不良品の交換について

商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンター」まで3日以内ご連絡ください。

※お直しや使用後の商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。

※別商品との交換は致しかねておりますので、予めご了承ください。 

※イメージ相違での交換や商品使用後の交換もお受け致しかねますのでご注意ください。

※SALE品の交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

不良品交換のご手順

STEP 1. 商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンターまで」3日以内商品不良の写真をメールで添付してご連絡ください。

STEP 2.担当者から確認次第返品先をメールで送信いたします。

STEP 3.お客様はご注文番号、氏名、交換理由をご明記して返品先に返送してください。(返送料は弊社側負担いたします。)

STEP 4.返送確認次第こちらから交換希望の商品すぐ再発送させていただきます。

商品のキャンセルについて

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商品をご注文の際にはご注文内容をご検討、ご確認頂き注文確定をお願い致します。

誤配送について

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※お直しや使用後の商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。

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サイズ/カラーの交換(お客様都合)について

商品到着後、サイズ / カラーを間違えたとの事が発覚した際は未使用の状態で「カスタマーセンター」まで3日以内にご連絡ください。

※連絡完了後、弊店の返品先に前払いで郵送してください。

※再発送料1500円をお客様側ご負担となります。

※返送商品をこちらにお届け済次第再発送対応させていただきます。

配送後の商品の返品(お客様都合)について

お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。予めご了承ください。※返送商品をこちらにお届け済次第再発送対応させていただきます。

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配送/送料について

配送方法について

配送方法:国際小包(海外発送となります)

送  料:全場送料無料

※郵便局留め不可、予めご了承ください。

配送は下記の流れをご参考ください。

商品梱包 → 国際交換支店検査 → 日本税関通関 → お客様までに配送

商品の納期について

1.ご注文はご入金確認から1-5日営業日以内発送させていただきます。

2.商品発送してから到着まで5-15日ぐらいかかります。

3.商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。

日本郵便公式サイト「http://www.post.japanpost.jp/index.html」で追跡できます。

ご注意事項:

※複数注文の準備期間が長くなりますので、納期も長くなります。

※在庫は日々変更していますので、急ぐ場合ご購入する前にメールで確認ください。

※メーカー生産等の関係で一部商品は入荷までに時間がかかることがございます。その場合、入荷次第の配送とさせて頂いております。

※国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。


配送先の変更について

ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、「カスタマーセンター」(平日10ー19時)にて承ります。

配送準備中、出荷後の変更はカスタマーセンターでは承りかねますのでご了承ください。大変お手数ではございますが、十分確認した上でご注文をお願い申し上げます。


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弊店からのお届け商品が海外の輸入品であるため、配送前の到着指定は対応できかねますのでご理解してください。

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※メーカー生産等の関係で一部商品は入荷までに時間がかかることがございます。その場合、入荷次第の配送とさせて頂いております。

※国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。

以上の件納得の上ご注文してくださいますようお願い申し上げます。ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

再配達について

お客様がご不在の場合、配送業者が不在通知連絡票を郵便受けなどに残していますので、直接配送業者にご連絡頂き、再配達日の調整をお願い申し上げます。

もし不在連絡票紛失の場合、追跡番号により、郵便局に直接お電話で再配達頼みを依頼してください。(日本郵便公式サイト「http://www.post.japanpost.jp/index.html」)もし追跡番号も紛失の場合、弊店の「カスタマーセンター」にご連絡して追跡番号をもう一度通知いたしますのでご安心ください。

もし追跡番号も紛失の場合、弊店の「カスタマーセンター」にご連絡して追跡番号をもう一度通知いたしますのでご安心ください。

*ご不在のため持ち戻り状態の場合、郵便局の保管期限が14日となり、期限切れないようお願い申し上げます。もしお客様の都合でお荷物が返送先に返送の場合、郵送料と人件費2000円負担しますのでご了承ください。

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